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Gérer les craintes liées à l’inspection des maisons pendant la pandémie

Alors que les professionnels de l’immobilier apprennent à effectuer des transactions virtuellement et d’autres manières qui tiennent compte des directives de distanciation sociale, l’inspection de la maison peut être un problème. Déjà, les vendeurs se retirent du marché, craignant de laisser des gens entrer chez eux et d’entrer potentiellement en contact avec le coronavirus. Ainsi, l’inspection de la maison, qui nécessite la présence physique d’un inspecteur dans une propriété, peut être un point de négociation difficile. « La plus grande peur des gens est l’inconnu – ne pas connaître l’inspecteur, ne pas connaître les personnes qui entrent chez eux – et ce que les inspecteurs font déjà est assez intrusif », déclare Barry Robinson, propriétaire de la société d’inspection CSI Home & Commercial Services à Fredericksburg. , Virginie. « Les gens sont déjà en état d’alerte élevé, puis vous y ajoutez ce coronavirus, ce qui les met en place là où il leur est difficile de faire face. C’est une situation difficile sur toute la ligne. »

Premièrement, de nombreux inspecteurs recommandent que pas plus de deux autres personnes en plus de l’inspecteur ne soient présentes dans une maison lors d’une inspection. Et vous n’êtes pas obligé d’être l’un d’entre eux. “N’assistez pas à l’inspection à moins d’y être absolument obligé – et il n’y a aucune raison de le faire si vos clients y vont déjà”, explique Matt Menard, courtier-propriétaire d’Austin Real Estate Experts à Austin, Texas. « S’il y a un élément qui vous préoccupe particulièrement, demandez à l’inspecteur d’obtenir des photos ou des vidéos supplémentaires. »

Mais si vous devez absolument être présent, portez des masques et des gants, maintenez la distance recommandée de six pieds avec les autres et utilisez un ordinateur portable avec une souris Bluetooth pour diriger les autres à travers une copie numérique du rapport d’inspection ainsi que des photos et des vidéos, explique Tim White. , propriétaire de Power Check Home Inspections à Austin.

Vous pouvez également demander à un inspecteur en bâtiment de vous appeler, vous et votre client, par vidéo pour examiner les articles en temps réel pendant que l’inspecteur est sur place afin que personne n’ait à se rencontrer en personne, explique Nick Gromicko, fondateur de l’International Association of Certified. Inspecteurs à domicile. «De cette façon, l’inspecteur peut toujours nous emmener à la balustrade bancale et nous montrer exactement où elle se trouve, ou nous montrer comment la fenêtre est lâche et ne reste pas ouverte. Donc, c’est un peu comme être là », explique Brooke Miller, CRS, GRI, associée aux ventes chez Long & Foster Real Estate à Fredericksburg.

En utilisant Zoom et FaceTime pour communiquer avec les inspecteurs et les clients, Kimberlee Randall, une associée commerciale chez Taylor Properties à Annapolis, dans le Maryland, affirme qu’il est facile de lire le langage facial et corporel sur vidéo. Lors d’une récente inspection par vidéo, Randall et son client ont pu constater par eux-mêmes que le chauffe-eau et les tuyaux obsolètes devaient être remplacés alors que l’inspecteur se déplaçait dans la maison avec une caméra.

Il incombe également à ceux qui visitent une maison en personne pour une inspection de garder à l’esprit l’assainissement. “Quand j’entrais dans la maison de quelqu’un d’autre, j’aimais la laisser telle que je la trouvais. Maintenant, je fais de mon mieux pour le laisser mieux que je ne l’ai trouvé », dit White. « C’est prendre en compte la sécurité de tous. Assurons-nous que nous utilisons tous les outils appropriés, tels que des gants, des masques et des désinfectants, et faisons de votre mieux pour couvrir toutes les bases pour tout le monde autour de vous. »

Cela signifie qu’en plus de recommander des équipements de protection individuelle, toutes les personnes présentes lors d’une inspection de la maison doivent essayer de toucher le moins possible les objets de la maison et utiliser des lingettes désinfectantes pour essuyer les boîtes à clés, les poignées d’appareils, les fenêtres, les poignées de porte et les interrupteurs. Ils doivent également se laver les mains fréquemment et garder un désinfectant pour les mains accessible.

Parce que certains vendeurs craignent que des inspecteurs et d’autres entrent chez eux pendant l’épidémie de COVID-19, Robinson et Miller, qui travaillent souvent ensemble, ont eu l’idée que Robinson désinfecte le système CVC après l’inspection sans frais supplémentaires. Une fois que Robinson a terminé un appel vidéo avec Miller et ses clients, il nettoie l’air de la maison via l’assainissement CVC. Les deux experts recommandent cela comme un moyen d’aider les vendeurs à calmer et de fournir une touche de service supplémentaire.

Avec les avancées croissantes de la technologie vidéo et le besoin de distanciation sociale s’étendant indéfiniment, savoir comment effectuer des inspections à distance devient un must pour les praticiens et les inspecteurs qui souhaitent rester à la pointe de l’immobilier.

Auteur : Mandy Ellis
Référence : https://magazine.realtor/sales-and-marketing/feature/article/2020/05/managing-home-inspection-fears-during-the-pandemic